Conditions générales
Notre société souhaite offrir la possibilité à tout un chacun d’acheter des produits de qualité.
Commandes
Prix
• La revente d'articles achetés chez notre shop est interdite.
• Tous les prix incluent la TVA selon les taux en vigueur.
• Les prix des produits affichés au moment où le client passe sa commande font foi.
Articles
• Notre société se réserve le droit de limiter les quantités d'achats de certains produits.
• Notre société se réserve le droit de définir par articles, les quantités minimum à commander.
• Si un produit n'est pas disponible au moment de l'envoi, il vous sera remboursé immédiatement sur votre carte de crédit.
Confirmation de commandes
• Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand cette commande a été acceptée par voie électronique par notre société. A partir de ce moment, la modification ou l'annulation de la commande par le client n'est plus possible.
Paiement
Méthodes de paiement
• Le paiement est réalisé par carte de crédit uniquement.
• La confidentialité est garantie (voir paiement sécurisé)
Livraison
Lieu de livraison
• La livraison est limitée à la Suisse.
• Après la confirmation de la commande par notre société, les articles commandés sont livrés à l'adresse indiquée par le client.
Participation aux frais de port et d’emballage
• La participation aux frais de port et d’emballage est de CHF 9.- quel que soit le montant de votre commande.
Livraison et délai
• Notre société veillera à vous livrer dans les meilleurs délais. Le délai usuel est de 72 heures à condition que l’ensemble des produits commandés soit disponible.
• Les livraisons seront effectuées uniquement les jours ouvrables (pas de livraison le samedi - dimanche et les jours fériés. Fermeture annuelle du 23 décembre au 4 janvier )
Absence du client lors de la livraison
• Si le client n'est pas présent lors de la livraison, les conditions du transporteur seront valables.
Retours
• Le client devient responsable pour les produits une fois livrés.
• Les réclamations sur la qualité de la livraison sont acceptées dans un délai de 8 jours après réception de la marchandise. Le droit de retour, dans ce cas, sera traité cas par cas.
• Si le client commande des produits par erreur, ils ne sont ni repris ni remboursés.
Garantie
• La satisfaction de nos clients est notre première priorité et nous nous engageons à vous livrer des produits de qualité.
• Notre société met à la disposition du client les informations concernant les produits commandés. Cependant il revient au client de vérifier de possibles contre-indications avant absorption ou utilisation.
• Notre société transmet les données personnelles à des tiers seulement dans la mesure où elles sont indispensables pour la bonne exécution de la commande (par ex. transmission des données à La Poste). Vos informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.